Preguntas frecuentes

Muchos de vosotros estáis tratando de contactar a nuestro servicio de atención al cliente. Actualmente, nuestros tiempos de respuesta pueden ser más largos. Te pedimos disculpas y agradecemos tu paciencia.

Entregas

En caso de ausencia en la dirección indicada el día de la entrega, o en caso de error en la indicación de la dirección de entrega, los gastos de la nueva entrega le serán facturados por www.habitat.net/es

Los gastos de entrega se calculan en función del importe de la cesta. Los gastos de envío se indican en la ficha de los productos y en su cesta.

La entrega en las islas Baleares tiene un sobrecoste que podrán facilitarle en atención al cliente.

Para entregas en las Islas Baleares contacte con el 91 217 05 31 o por correo electrónico atencion.cliente@ceh-habitat.es para solicitar presupuesto de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.

El servicio de entregas No está disponible en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

La entrega de productos ( muebles y sofás)  se realiza en la dirección indicada en tu pedido. Las entregas se realizan en territorio peninsular y en el caso de las Islas Baleares solamente se entregan muebles y sofás en la habitación de tu elección o a pie de calle. No realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.Nuestro transportista contactará con usted para concertar un día de entrega.

El día antes de la cita, el transportista confirmará por SMS el tramo horario de entrega (para la entrega en la habitación de tu elección).

Entregamos en todo el territorio español exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. Para otros destinos, gracias por contactar con nuestro servicio clientes al

+34 91 217 05 31.

Le agradecemos rellene el formulario de contacto, nuestro servicio clientes se pondrá en contacto con usted lo antes posible. También puede contactar directamente al + 34 217 05 31. Se le solicitarán fotografías.

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Encontrará todas las ventajas ligadas a nuestra tarjeta de fidelidad, en el siguiente enlace: https://www.habitat.net/es/s/habitantes

La recibirá vía postal en un plazo aproximado de 4 semanas a partir de la validación de su pedido. Durante ese tiempo y con el fin de poder beneficiarse de sus ventajas desde el primer momento, tan solo debe continuar sus compras en habitat.net/es. Conectándose a su cuenta Habitat, se beneficiará automáticamente de todas sus ventajas. Para beneficiarse de sus ventajas en tienda, tan solo deberá presentar el correo de bienvenida que ha recibido en la dirección indicada en el momento de la suscripción a la tarjeta Habitat.

Deberá comprobar si ha introducido bien su número de tarjeta de 13 cifras en su cuenta cliente.

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**Prologación de la oferta hasta el 4 de noviembre de 2020 incluida en las tiendas y en habitat.net/es, en una selección de sofás y butacas. La oferta no puede combinarse con otras ofertas o promociones en curso. El descuento se hace efectivo en caja o al validar la cesta en el sitio.

*IVA incluido en todos los precios. Gastos de entrega y preparación no incluidos.