Preguntas más frecuentes

1. ¿Por qué no puedo hacer mis compras a través de la página web?

En Habitat estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y atención posible. Aunque nuestro objetivo es poder ofrecerte la posibilidad de hacer tus compras a través de nuestra página web, en estos momentos no disponemos de la infrastructura necesaria para realizarlo con calidad.
Mientras tanto, queremos que te diviertas explorando nuestra página web. Aunque no está diseñada para reemplazar la experiéncia única del ambiente que encontrarás en nuestras tiendas Habitat, hemos querido crear una página muy táctil, para que puedas crear tu propio e único Habitat.

2. ¿Cómo puedo conseguir un catálogo Habitat?

El catálogo de Habitat se publica dos veces al año, coincidiendo con el lanzamiento de nuestras dos principales colecciones: Otoño-Invierno y Primavera-Verano. Está disponible en todas nuestras tiendas gratuitamente, siempre y cuando se realice una compra mínima de 15€. De no ser así, el coste del catálogo Otoño-Invierno, asciende a 3€ reembolsables; y el coste del catálogo Primavera-Verano, asciende a 2€ reembolsables.

3. ¿Cómo puedo pagar mis compras?

Aceptamos tarjetas de crédito VISA, MasterCard, American Express, tarjeta 6000, Cheques Regalo Habitat, tarjeta Habitat y efectivo.

4. ¿Cómo puedo reclamar el IVA?

Los clientes no europeos pueden reclamar el importe del IVA de sus compras realizadas en Habitat. Infórmate en tu tienda Habitat.

5. ¿Cuál es la mejor manera de cuidar mis muebles Habitat?

Puesto que utilizamos diferentes tipos de materiales y acabados, se requiere un tratamiento distinto para cada producto. Si quieres que tus muebles estén siempre como nuevos y tengan una larga vida, sigue detalladamente las instrucciones de mantenimiento que se adjuntan dentro del embalaje de cada producto.

6.¿Cuál es la mejor manera de cuidar mis sofás Habitat?

La mayoría de los sofás Habitat pueden lavarse a un máximo de 30 grados. Es muy importante que todas las fundas de un mismo sofá se laven a la vez, para evitar variación en los colores. Las lavadoras domésticas normalmente no tienen la capacidad para lavar la totalidad de las fundas, por lo tanto aconsejamos llevarlas a la lavandería. No obstante antes de lavar las fundas, fíjate en las instrucciones de lavado que aparecen en la etiqueta.
Sin embargo, la mejor manera de cuidar las fundas, ya sean desenfundables o no, lavables o no; es con la ayuda de un profesional.

7. ¿Qué puedo hacer si tengo problemas montando mis muebles?

En general nuestros muebles se entregan desmontados y acompañados de claras instrucciones de montaje. Son fáciles de montar, pero si deseas que te realicemos el montaje, disponemos de un servicio para ello. Infórmate en tu tienda.

8. Antes de ir a Habitat a comprar cortinas o muebles ¿tengo que tener en cuenta las medidas?

Antes de comprar cualquier mueble, cortina o sofá, es muy importante que hayas medido a consciencia el espacio del que dispones; así como la medida de la entrada y ruta que el mueble debe seguir, para evitar, una vez llegado el material a tu casa, que no pueda entrar.